Komisyon tarafından yapılan açıklamada, projenin yasal dayanağının belirsiz olduğu ve görev tanımlarının netleştirilmeden sahaya indirildiği ifade edildi. Sözlü talimatlarla yürütülen uygulamanın kamu yönetimi ilkelerine aykırı olduğu belirtilirken, standart eksikliğinin sahada ciddi karmaşaya yol açtığı vurgulandı.
“Uzman personel veri giriş elemanına dönüştürülüyor”
Açıklamada, halihazırda yoğun iş yükü altında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının asli görevlerinden uzaklaştırıldığına dikkat çekildi. Binlerce vakayı takip eden personelin, yeniden veri toplama ve giriş işlemlerine yönlendirilmesinin hem zaman kaybı hem de hizmet kalitesinde düşüşe neden olduğu ifade edildi. Ayrıca uygulamanın somut bir müdahale modeli içermediği ve personele yönelik herhangi bir eğitim sağlanmadığı da dile getirildi.
Veri güvenliği ve çalışan hakları tartışma konusu
Komisyon, personelin kendi cep telefonu ve interneti üzerinden hassas verileri sisteme girmeye zorlanmasının ciddi güvenlik açıkları oluşturduğunu belirtti. Bu durumun hem kişisel verilerin korunması hem de çalışan hakları açısından kabul edilemez olduğu kaydedildi.
“Şiddet riski göz ardı ediliyor”
Açıklamada en dikkat çeken başlıklardan biri ise saha güvenliği oldu. Sosyal risk grubundaki ailelere yapılan ziyaretlerin yeterli güvenlik önlemi olmadan gerçekleştirildiği belirtilerek, özellikle şiddet geçmişi olan hanelerde çalışanların ciddi tehlike altında olduğu ifade edildi. Daha önce yaşanmış olayların yeniden gündeme getirilmesinin, aile içinde gerilimi artırdığı ve çalışanları doğrudan hedef haline getirebildiği vurgulandı. Hakkâri’de yaşanan bir olay örnek gösterilerek riskin somut olduğu belirtildi.
“Mevcut personel yükü kaldıramaz”
Komisyon, zaten yetersiz sayıda personelle on binlerce çocuğun, yaşlının, engellinin ve şiddet mağdurunun takip edildiğini hatırlatarak, yeni uygulamanın mevcut yükü daha da artırdığını ifade etti. Bunun hizmet kalitesini düşüreceği ve çalışan motivasyonunu olumsuz etkileyeceği uyarısında bulunuldu.
Çözüm çağrısı: Planlı ve güvenli uygulama
Açıklamanın sonunda sosyal risklerin tespitinin önemine vurgu yapılırken, sürecin aceleci değil planlı ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesi gerektiği belirtildi. Bu kapsamda şu öneriler sıralandı:
* Hane ziyaretlerinin belirli bir program dahilinde yapılması
* Riskli durumlarda kolluk kuvvetleri eşliğinde ziyaret gerçekleştirilmesi
* Personel sayısının acilen artırılması
Komisyon, saha çalışanlarının güvenliği sağlanmadan ve görüşleri alınmadan yürütülen hiçbir uygulamanın başarıya ulaşamayacağını vurgulayarak, yetkililere çağrıda bulundu.
“Sosyal hizmetler nitelikli müdahale gerektirir”
Açıklama, sosyal hizmetlerin ancak bireyi güçlendiren ve sürdürülebilir çözümler üreten nitelikli müdahalelerle yürütülebileceği hatırlatmasıyla sona erdi.
Yorumlar
Kalan Karakter: