HİLAL MASA, ÇÖZÜM ÜRETİYOR

İzmir’in Aliağa İlçesinde Aliağa Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Hilal Masa, 2020
yılında 4 bin 700 başvuruyu değerlendirmeye aldı.
Vatandaşların sorunlarıyla yakından ilgilenmek ve sorunları hızlı bir şekilde çözüme
kavuşturmak amacıyla kurulan Hilal Masa, 365 gün 7/24 esasına göre hizmet vermeye devam
ediyor. Belediye merkez hizmet binası giriş katında faaliyet gösteren Hilal Masa’ya
vatandaşlar; şikayet, öneri ve taleplerini şahsen gelerek veya ALO 153 ya da 0530 277 22 22
numaralı WhatsApp hattından iletebiliyor. Değerlendirmeye alınan talep ve sorunlar, hızla
çözüme kavuşturuluyor.
Kovid-19 salgını nedeniyle vatandaşların artan taleplerine daha hızlı yanıt vermek ve
taleplerini çözümünü ivedilikle gerçekleştirmek için yoğun çalışma gerçekleştiren Hilal Masa,
2020 yılında kayıt altına alınan 4 bin 700 başvurunun 4 bin 490’nı sonuçlandırdı. Hilal
Masa’ya vatandaşlar tarafından iletilen talepler Belediye bünyesindeki müdürlüklerce
ivedilikle programa alınarak çözüme kavuşturuluyor. Aliağa Belediyesi Yeni Şakran ve
Helvacı birimleriyle de koordineli olarak çalışan Hilal Masa, Aliağalıların tüm ihtiyaçlarında
bir telefon kadar yakınında olmayı sürdürüyor.