BDDK'dan bireysel ve ticari ödemelere ilişkin açıklama

Bankacılık
Düzenleme ve Denetleme Kurumu ( BDDK),yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını sonrası
normalleşme döneminde finansal kurumlara bireysel ve ticari müşterilere
kolaylık sağlayacakları hususları bildirdi.AA muhabirinin bankacılık kaynaklarından
edindiği bilgiye göre, BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara normalleşme
döneminde bireysel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11
maddelik talimat hazırladı.
Kurum, ilgili kuruluşlardan, bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020
yıl sonuna kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme taleplerinin karşılanmasını
ve ötelenen nakit akışları için güncel piyasa koşullarına uygun fiyatlama
yapılmasını istedi.
KREDİ KARTI AİDATLARINDA KOLAYLIKBDDK, kredi kartı aidatları için
kolaylık sağlanmasını da talep etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına
itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın geçici bir süreyle
ertelenmesini isteyen BDDK, diğer taraftan makul ve somut gerekçeler olmaksızın
kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime
kapatılması gibi uygulamalar hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha
ihtiyati ve sıkı uygulamalara gidilmemesi gerektiğini kaydetti.KREDİ
İGORTALARINDA ETKİN SORGULAMA VE TAZMİNBDDK, ilgili kurumların Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine uygun hareket etmesi
gerektiğinin altını çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt
hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının kendiliğinden
orgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolayca
karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğine işaret etti.
 BANKACILIKTA 60 YAŞ ÜSTÜ VE EMEKLİLERE KOLAYLIKKaynaklara göre, BDDK'dan bankalara
giden yazıda, "Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin
ık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM'den tek seferde aylıklarını
çekebilmeleri, şubelerden ve çağrı merkezlerinden hızlı ve yeterli hizmet
almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak
istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili engellerin kaldırılması ve
taleplerin şikayete mahal verilmeksizin zamanında yerine getirilmesi, 60 yaş
üstü emeklinin şubelere gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli
görülmektedir." ifadeleri yer aldı.SALGIN
DÖNEMİNİN BAŞINDA BANKALARA TALİMAT VERİLMİŞTİBDDK, bankalar ve banka dışı mali
kuruluşlarla ilgili müşterilerden gelen taleplerin düzenli olarak takip
edildiğini ve verilen talimata uygun hareket edilmesi gerektiğini bildirdi.
Kurum, 20 Mart’ta bankalara gönderdiği talimatla Kovid-19 salgını döneminde
bankaların müşterilere kolaylık sağlamasını istemiş, iş dünyası ve
vatandaşların salgın dönemini en az hasarla atlatabilmesi için 50'ye yakın
tedbiri hayata geçirmişti.